Misschien vindt je het antwoord op je brandende vraag in de veelgestelde vragen & antwoorden die we hieronder hebben opgesomd. Kan je het antwoord op je vraag niet vinden of wil je maatadvies? Neem contact met ons op via onze Whatsapp of e-mail, we helpen je graag!
Verzending, ruilen & retourneren
Nederland
Standaard levering (1 werkdag): €5,99
Belgie
Standaard levering (1-2 werkdag(en)): €6,99
Duitsland
Standaard levering (1-2 werkdag(en)): €6,99
Ja! Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je een e-mail met je Track & Trace link. Als je de e-mail niet hebt ontvangen, controleer dan je spamfolder of neem contact met ons op.
Je kan eenvoudig ruilen of retourneren binnen 100 dagen na aankoop. Vanuit Nederland is ruilen of retourneren gratis. Je kan simpelweg de instructies op deze pagina volgen.
Opmerking: het retourneren van boxershorts is alleen mogelijk wanneer deze ongedragen zijn. Retourneren van producten kan alleen in de originele verpakking inclusief originele kaartjes en tags.
Bestellen & betalen
We accepteren iDEAL, PayPal en diverse creditcards waaronder Visa en MasterCard. Ook Paypal behoort tot de mogelijkheden. Je kunt ook achteraf betalen via Klarna.
Het is niet mogelijk om kortingscodes met elkaar te combineren, of om kortingscodes te combineren met andere speciale aanbiedingen en promoties. Alle kortingscodes hebben een minimale bestelwaarde van €50 tenzij anders vermeld.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor extra invoerrechten en kosten voor zendingen buiten de EU.
Producten
Wees goed voor je kleding: niet in de droger, geen wasverzachter, lage toeren, was op lage temperaturen, en wij zweren plechtig dat je lang plezier zal hebben van je kleding. Op de productpagina’s vind je onder het tabblad “wasvoorschriften” alle uitleg.
Onze producten vallen net iets kleiner. Als je twijfelt, kijk dan ook onze in de maattabel. De mantabel vind je op elke productpagina. Nog niet zeker? Neem contact met ons op en stuur je lengte, gewicht en lichaamstype mee. We helpen je graag de perfecte maat en pasvorm te vinden.
Absoluut! Schrijf je in op onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van lanceringen en promoties.
Bestellen
Plaats je product in de winkelmand en klik op de grote groene knop “Veilig afrekenen”. Geef je gegevens op of login met je bestaande account. Klik vervolgens op je gewenste betaalmethode. Dat kan bijvoorbeeld met iDeal, Creditcard of via Klarna.
Dit kun je doen door ons te mailen op info@mariorusso.nl of door onze klantenservice te bellen of appen. Is je bestelling al onderweg? Dan kun je hem weigeren bij de post bezorger. Je kunt hem ook aannemen en hem vervolgens zelf terugsturen.
Als je je afleveradres wilt aanpassen dan kan dat alleen op moment dat deze ons magazijn nog niet heeft verlaten. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice. In de DHL app kun je ook het afleveradres aanpassen, echter ligt dat wel aan hoever het pakket zich al in het bezorgproces bevind.
Maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00
Gemiddelde reactietijd: 2 uur *
Gemiddelde reactietijd: 2 werkdagen *
Gemiddelde reactietijd: 1 – 2 werkdagen *
* De aangegeven reactietijden zijn slechts een indicatie. Het kan zijn dat tijdens drukkere dagen de reactietijd daarom langer kan zijn. Wij vragen je hier rekening mee te houden tijdens je support aanvraag.
